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利用案内
 
 

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ご注文の際は以下を必ずご確認ください。

【メールに関しまして】

ご注文後、必ず弊社メールアドレス(eshop@ekorea-shop.com)を受信できるように設定してください。
また、お知らせ頂きましたメールアドレスが間違っていたり、ご注文後にメールアドレスをご変更された
場合は必ず弊社までご連絡ください。
ご注文に関するメールや、重要なお知らせのメールが届きません。

eKOREA-SHOP では、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内にご返信させてい
ただいております。 万一、メールをお送りいただいたにも関わらず弊社より返信が届かない場合は、大変
お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡下さいます様、お願いいたします。


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    下記のお支払方法をご利用いただけます。

■ クレジットカード決済
※ 取扱カード: VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX

■ 代金引換
※ 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※ 代引手数料:全国一律420円

■ 後払い(コンビニのみ)
※ 『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書(ハガキ)をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。

※ ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高100,000円(税込)迄です。

※ ご請求書については商品到着後1週間程度で郵送にてお手元に届きます。
※ 詳細は『クロネコ代金後払いサービス』をクリックしてご確認ください。

クロネコ代金後払いサービス

 
 
    ■商品発送のタイミング

ご注文後すぐに自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。

【即日発送と記載の商品】
 平日15時までのご注文であれば当日中に発送させていただきます。
 平日15時以降、土・日・祝日のご注文に関しましては翌営業日の発送となります。

【取寄商品と記載の商品】
 ご注文確認後14日〜1カ月程度、出荷までお時間をいただきます。
 まれにメーカー都合によりそれ以上お日にちがかかる場合もございます。

【予約商品と記載の商品】
 各商品ページの弊社発送予定日をご確認ください。


● 複数まとめてご注文の場合は、発送の遅い方に合わせてお送りいたします。
● 別々にいただいたご注文の同梱発送はできません。

 

発送後、配送業者と、お荷物お問い合わせ番号を記載した配送確認メールを送信いたしますので、内容をご確認下さい。

弊社ではよりお求め安い価格を追求するため、一部商品につきまして受注後の仕入システムを採用しております。
そのため、お届けまでに1週間ほどお時間がかかってしまう場合がございます。詳しくは商品ページを合わせてご覧下さいませ。


■送料について

【北海道】1000円
【本州・四国・九州】一律650円
【沖縄】1,200円

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※「送料無料」の記載のある商品は、単品でのご購入で送料無料となります。
送料別の他商品と同時にご注文頂いた場合は送料が加算されますので、予めご了承下さい。



 
 
    ■ 返品・交換に関しまして

商品不良や商品違いによる返品・交換に関しましては、商品到着日を1日目とし3日以内にメールもしくはお電話でご連絡下さい。

※ 3日を過ぎますといかなる理由がありましてもお受けできませんので、商品到着後すぐに商品をご確認下さい。
※ 交換品のない場合には誠に申し訳ございませんがご返金にてご対応をさせて頂きます。ご了承くださいませ。

★ お客様都合による返品・交換は承っておりません。

■キャンセルに関しまして

・即日発送及びキャンセル不可と商品ページに記載の商品はキャンセルできません。
・取寄商品のキャンセルはご注文後24時間以内にご連絡下さい。24時間を過ぎますとキャンセルはできません。
・予約商品のキャンセルは、韓国発売日の日付までにご連絡いただいた分に限らせていただきます。韓国発売日後にご注文いただいた予約商品はキャンセルできません。
・メールでご連絡いただく場合は必ずお名前・お電話番号とキャンセルの対象商品の内容を詳しく書いてお送りください。ご記載の無い場合はお客様をお調べすることが出来ず処理が出来ません。
 ※キャンセルのご連絡をいただきましたら、弊社よりキャンセル完了のメールをお送りいたします。メールが届いていない場合、キャンセルできておりませんので必ず弊社にご連絡ください。


■返品・キャンセルに関するご連絡先

 電話番号:06-6556-9728
 メールアドレス:eshop@ekorea-shop.com
 返送先住所:〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋4-2-15-1F 
 
 

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