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ご注文の際は以下を必ずご確認ください。
【メールに関しまして】
ご注文後、必ず弊社メールアドレス(eshop@ekorea-shop.com)を受信できるように設定してください。
また、お知らせ頂きましたメールアドレスが間違っていたり、ご注文後にメールアドレスをご変更された
場合は必ず弊社までご連絡ください。
ご注文に関するメールや、重要なお知らせのメールが届きません。
eKOREA-SHOP では、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内にご返信させていただいております。
万一、メールをお送りいただいたにも関わらず弊社より返信が届かない場合は、大変
お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡下さいます様、お願いいたします。
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下記のお支払方法をご利用いただけます。
■ クレジットカード決済
※ 取扱カード： VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX
■ 代金引換
※【ネコポス送料無料】と記載の商品のみのご注文ではご利用いただけません。
※ 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※ 代引手数料：全国一律420円
■ コンビニ後払い
※手数料：270円
※ 『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
※ ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高100,000円(税込)迄です。
※ ご請求書については商品到着後、1週間程度で郵送にてお手元に届きます。
※ 詳細は『クロネコ代金後払いサービス』をクリックしてご確認ください。
■ 銀行振込
※お振込み期限はご注文日を1日目とし3営業日とさせて頂いております。
期限内にお振込みを頂きませんと、システム上自動キャンセルとなりますのであらかじめご理解ご了承をお願い致します。
※振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。
※必ず、ご注文者様のお名前とお振込み人様のお名前は一致するようにお願い致します。
※ご入金は平日15時以降にご確認させていただきます。確認が出来ましたら入金確認のメールをお送り致します。
●弊社口座●
銀行名：ジャパンネット銀行（ジャパンネットギンコウ）
支店名：ビジネス営業部（ビジネスエイギョウブ）
預金種別：普通
口座番号：1907558
名義：（株）大榮商事本社（カ）ダイエイショウジホンシャ）
□ポイント制度について□
※全商品ポイント付与対象商品です。商品代金の1%が付与されます。
※新規会員のご登録時に300P付与されます。
※合計ポイントが500Pに達するとポイントのご利用が可能となります。
(ポイントのご利用が可能になると自動的にボタンが表示されます。)
※1度のご注文で500Pまでご利用いただけます。残りのポイントは次回のご注文でご利用頂けます。
■商品発送のタイミング
ご注文後、すぐに自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。
【即日発送と記載の商品】
平日10時までにご注文頂きました場合、1日〜2日以内にご発送させていただきます。（お手元へのご到着日ではございませんのでご理解ご了承をお願い致します。）
平日10時以降、土・日・祝日のご注文に関しましては翌営業日中の発送となります。
【取寄商品と記載の商品】
ご注文確認後14日〜1カ月程度、出荷までお時間をいただきます。
また、メーカー都合によりそれ以上お日にちがかかる場合もございます。
【予約商品と記載の商品】
● 各商品ページの弊社発送予定日をご確認ください。
※ 万一、メーカー側の都合により弊社発送予定日を大幅に遅延する場合はメールにてご案内させていただきます。
● 複数まとめてご注文の場合は、入荷の遅い商品に合わせてご発送させていただきます。
● 別々にご注文頂いた商品の同梱発送はできません。
発送後、配送業者と、お荷物お問い合わせ番号を記載した配送確認メールを送信いたしますので、内容をご確認下さい。
弊社ではよりお買い求めやすい価格を追求するため、一部予約商品につきまして受注後の仕入システムを導入しております。
そのため、お届けまでに1週間ほどお時間をいただく場合がございます。詳しくは商品ページを合わせてご覧下さいませ。
■送料について
※ 配送会社：佐川急便
【北海道】1,300円
【本州・四国・九州】一律680円
【沖縄】1,500円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
■ご到着商品の不良・不備に関しまして
●商品ご到着日を1日目とし3営業日以内にメールもしくはお電話にてご連絡いただけますようお願い致します。上記の期限を過ぎられますといかなる場合もご対応が出来かねます。
●ご到着商品の商品の不備につきましてはスマートフォン等で撮影いただいた【 開封映像(荷物開封時の動画撮影) 】にて不備の確認が出来次第、ご対応をさせていただきます。
開封映像にて確認が出来かねる場合は、ご対応が致しかねます為、お荷物開封時は開封映像の撮影を推奨致します。
●機器類の動作不良等、映像での確認が難しい場合は、一度弊社へ着払いにてお送りいただき、直接商品を確認の上、下記のご対応をさせていただきます。
○弊社にて不良の確認が出来た場合⇒交換商品(検品済)を送料弊社負担にてご発送させていただきます。
○弊社にて不良の確認が出来かねる場合⇒往復送料(返品時の着払い送料＋一律の再送料)を銀行振込にてご入金後、商品をご返送させていただきます。
●商品ご発送後のお客様都合による、返品や交換は一切お受け致しかねます。
■キャンセルに関しまして
●【即日発送】及び【キャンセル不可】と商品ページに記載の商品はキャンセルできません。
●【予約商品】のキャンセルは、【韓国発売日の前日】までに、メールまたはお電話にてご連絡いただいた場合のみ承ります。
韓国発売日後にご注文いただいた予約商品はキャンセルできません。
韓国発売日の記載がない商品につきましてはお手数ではございますが一度弊社までお問い合わせください。
●【取寄商品】のキャンセルはご注文後24時間以内にご連絡下さい。24時間を過ぎますとキャンセルはできません。
●メールやお問い合わせフォームよりご連絡いただく場合は、必ずご注文者様のお名前・お電話番号とキャンセルの対象商品の内容をご記載ください。ご記載の無い場合はお客様のご注文をお調べすることが出来ないため、処理が出来かねます。
●キャンセル完了後、弊社よりその旨メールをお送りさせていただきます。メールをお送り頂いてから2営業日後もメールが届かない場合はキャンセル処理が出来ていない場合がございますため、必ず弊社にご連絡ください。
■キャンセル・その他お問い合わせのご連絡先
電話番号：06-6556-9798
メールアドレス：eshop@ekorea-shop.com
返送先住所：〒544-0005 大阪府大阪市生野区中川５丁目７番６号
